Conditions générales d'Avi Medical GmbH, Nymphenburgerstr. 86, 80636 Munich, Allemagne pour l'utilisation du site web www.avimedical.com et de l'application mobile Avi Medical.
§ 1 Champ d'application
1. les présentes conditions générales d'Avi Medical GmbH (ci-après : Avi Medical), Nymphenburgerstr. 86, 80636 Munich, Allemagne, représentée par les directeurs généraux Dr Christoph Baumeister, Julian Kley et Vlad Lata, ibidem, tribunal d'instance de Munich, HRB 254113 (ci-après : "GTC"), s'appliquent tant à l'utilisation du site Internet www.avimedical.com qu'à l'utilisation de l'application mobile Avi Medical (ci-après : "App").
2. en fournissant le cadre technique via le site web www.avimedical.com ou l'application, Avi Medical offre aux patients la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec les centres de soins médicaux (MVZ) exploités par Avi Medical MVZ GmbH en tant que société de parrainage (site web) ou d'utiliser les services de télémédecine fournis par les médecins traitant le patient dans le MVZ respectif, y compris une fonction de chat (application), de prendre des rendez-vous ou de gérer les données de leurs patients (application). Dans ce contexte, Avi Medical agit uniquement en tant que plateforme intermédiaire pour les contrats de traitement entre les patients et le centre de soins médicaux respectif ou en tant qu'intermédiaire de communication. Toutefois, l'activité télémédicale du médecin traitant du patient est soumise à la condition que le médecin traitant s'assure que les exigences de la section 7 (4) (§ 7, alinéa 4 ) du Code professionnel type pour les médecins travaillant en Allemagne sont remplies.
3. les conditions générales déviantes, conflictuelles ou complémentaires du patient ne s'appliquent pas et ne font pas partie du contrat. Ceci s'applique également si le patient se réfère à ses propres conditions générales vis-à-vis d'Avi Medical ou du médecin traitant et qu'Avi Medical ou le médecin traitant ne font pas expressément référence à ces conditions générales.
4. les offres d'Avi Medical s'adressent exclusivement aux patients ayant atteint l'âge de 18 ans. En utilisant les services d'Avi Medical, le patient accepte sans restriction les présentes conditions générales.
5) Pour pouvoir utiliser les services de placement et de communication d'Avi Medical, le patient doit d'abord s'inscrire sur le site web ou, après avoir téléchargé l'application, lorsqu'il y accède pour la première fois. L'enregistrement requiert que le patient fournisse de manière véridique et complète les données demandées dans le masque correspondant (surnom, premier nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile) et les transmette à Avi Medical. En s'inscrivant, le patient consent expressément au traitement de ses données personnelles fournies dans ce cadre. Il a alors la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre médical concerné via le site web ou l'application. L'application lui permet également de gérer ses données patient ou d'utiliser les services de télémédecine proposés par le médecin traitant, y compris une fonction de chat avec le médecin traitant. Le conseil spécifique au patient requis dans ce contexte sur les caractéristiques particulières de la consultation et du traitement exclusifs via les médias de télécommunication est uniquement fourni par le médecin traitant. Seul le médecin traitant décide si les exigences médicales et professionnelles pour la mise en œuvre du traitement télémédical sont remplies.
6. si le patient a recours à des services médicaux qui ont été obtenus via le cadre technique fourni par Avi Medical, le médecin traitant ou le centre médical est seul responsable de la conclusion du contrat de traitement, de son contenu et de l'exécution des obligations médicales qui en découlent.
7. le patient peut télécharger les CGU d'Avi Medical, telles que modifiées de temps à autre, sur www.avimedical.com/en/terms.
§ 2 Enregistrement
1. pour pouvoir utiliser pleinement les services fournis par Avi Medical via le site web ou l'application, le patient doit d'abord s'inscrire et créer un compte utilisateur.
2. le patient est tenu de fournir des informations exactes sur ses données personnelles dans le cadre de l'enregistrement.
3. en s'inscrivant et en créant son compte d'utilisateur, le patient consent expressément au traitement associé de ses données personnelles.
§ 3 Offre et conclusion du contrat
1. en utilisant la plateforme ou l'application fournie par Avi Medical, un contrat de licence est conclu avec le patient. Le patient accepte également qu'Avi Medical agisse en tant que courtier pour la conclusion d'un contrat de traitement entre lui/elle et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux.
2. le fournisseur et l'exécutant d'un service de télémédecine est exclusivement le médecin traitant ou le centre médical de soins à domicile. Le patient accepte l'offre correspondante du médecin traitant en utilisant les services de télémédecine.
§ 4 Conducting telemedicine consultation
1. le patient s'inscrit tout d'abord en fournissant son adresse électronique et en générant un mot de passe.
2. l'utilisation des services d'Avi Medical et, en particulier, la communication du patient avec le médecin traitant via l'application se font par une connexion Internet cryptée. Avi Medical garantit le respect des exigences relatives à la vidéo-consultation conformément à l'annexe 31 b de la convention collective fédérale des médecins. Il est également indispensable que le patient ou son représentant légal donne expressément son accord pour la télémédecine. Dans le cadre de l'utilisation des exigences techniques fournies par Avi Medical, cela se fait en plaçant un "checkmark" aux endroits appropriés. Dans le cas contraire, le médecin traitant est seul responsable de l'obtention du consentement pour le traitement télémédical et de la conformité avec la norme spécialisée qui lui est imposée.
3. les partenaires contractuels exclusifs du contrat de traitement sont le patient et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Avi Medical, en tant qu'intermédiaire, ne devient pas partie au contrat, directement ou indirectement, d'un côté ou de l'autre du contrat, ni n'agit en tant que représentant du patient ou du médecin. La personne responsable de l'exécution des obligations découlant du contrat de traitement est exclusivement le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Avi Medical n'est pas autorisée à répondre ou à transmettre toute question en rapport avec le contrat de traitement, quel que soit l'aspect du contrat de traitement auquel elle se rapporte.
En cas de violation des obligations contractuelles par le médecin traitant, le médecin traitant ou la MVZ sont seuls responsables de cette violation.
§ 5 Duties of Avi Medical
1. Avi Medical doit fournir et maintenir les exigences techniques nécessaires à l'accessibilité et à la convivialité du site web ou de l'App et la connexion entre le serveur et l'Internet nécessaire à cet effet, dans la mesure où Avi Medical a une influence sur celles-ci. Avi Medical n'est pas responsable de la réussite de l'accès au site web ou à l'application.
2. Avi Medical prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'article 32 du RGPD et à l'article 22 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) afin de garantir que le traitement des données est effectué conformément au RGPD et à la BDSG et de contrer le risque de perte ou de destruction des données.
Avi Medical conclut également des contrats de traitement de données avec des tiers dont les services sont nécessaires à la maintenance et à la mise à jour du site web ou de l'application, ainsi qu'à sa maintenance technique ou à son développement ultérieur.
4. Avi Medical continuera d'assurer le développement technique du site web et de l'application. Afin de maintenir les standards de qualité, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance réguliers. Avi Medical se réserve le droit d'effectuer ces travaux à tout moment, même si l'accès est temporairement interrompu. Dans ce cas, le patient n'a pas droit à des dommages et intérêts.
§ 6 Duties of the patient
1. le patient ne doit fournir que des informations véridiques, tant lors de l'inscription que lors de l'utilisation du site web et de l'application. Il est conscient qu'il est seul responsable de l'exhaustivité et de l'exactitude de ses informations.
2. le patient s'interdit de faire des déclarations dans le cadre de sa demande qui porteraient atteinte aux droits de tiers ou violeraient des dispositions légales. Si le patient ne respecte pas ces obligations, Avi Medical est en droit de résilier le contrat d'utilisateur sans préavis. D'autres droits sont réservés, notamment en matière de réparation injunctive et de dommages-intérêts. En cas de violation, le patient est également tenu d'indemniser Avi Medical contre les demandes de dommages et intérêts et de remboursement des frais par des tiers sur la base de la violation du patient. Cette obligation d'indemnisation comprend également les frais de défense juridique d'Avi Medical. Les droits d'Avi Medical qui ne sont pas expressément mentionnés ne sont pas affectés.
3. le patient s'interdit en outre d'altérer ou de compromettre la convivialité du site web ou de l'application par une utilisation impropre de ceux-ci. Avi Medical n'assume aucune responsabilité pour tout dommage résultant de l'utilisation par le patient des services d'Avi Medical sans avoir consulté un médecin et tiré des conclusions pour lui-même/elle-même quant à ses actions ou omissions. Avi Medical ne surveille pas les informations médicales que le patient soumet à son médecin traitant dans le cadre de l'utilisation de l'application. Avi Medical encourage expressément tout patient souffrant de problèmes de santé ou de symptômes de maladie à demander une attention médicale immédiate si nécessaire. Avi Medical ne peut pas, ne peut pas et ne veut pas fournir d'informations médicales ou répondre aux questions.
4. Avi Medical utilise le Net Promoter Score (NPS) pour déterminer la satisfaction des patients concernant les services techniques fournis par Avi Medical. Le système NPS mesure la probabilité qu'un patient recommande Avi Medical à d'autres par le biais d'enquêtes volontaires auprès des patients. Dans ce cadre, en plus de la détermination du NPS, le patient est invité à répondre à une question d'Avi Medical qui n'est pas liée à des données médicales. Avi Medical ne demandera pas autrement au patient des informations sur sa santé en rapport avec le NPS. Avi Medical ne demande pas à chaque patient de fournir des informations sur sa santé lorsqu'il participe à la détermination du NPS.
§ 7 Clause de non-responsabilité
1. Avi Medical n'est responsable, conformément aux dispositions légales, qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave dans la violation fautive d'obligations contractuelles matérielles.
2. en cas de simple négligence, la responsabilité n'est engagée que si
- pour les dommages résultant d'atteintes à la vie, au corps ou à la santé,
- pour les dommages résultant de la violation non négligeable d'une obligation contractuelle essentielle,
sachant que dans de tels cas, la responsabilité d'Avi Medical sera limitée à l'indemnisation des dommages prévisibles,
typiquement encourus.
3. le patient doit prouver l'absence de faute de la part d'Avi Medical.
4. Avi Medical n'est en aucun cas responsable de tout dommage, quel qu'en soit le motif juridique, qui trouve son origine dans le contrat de traitement passé entre le patient et le médecin traitant.
5. l'offre en ligne d'Avi Medical a été créée avec le plus grand soin. Toutefois, Avi Medical n'assume aucune garantie, ni explicite ni implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, la qualité et la mise à jour de tous les contenus disponibles via l'offre en ligne. Dans la mesure où l'offre en ligne d'Avi Medical contient des liens vers des sites web externes, Avi Medical n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites externes. Le fournisseur respectif est seul responsable du contenu.
§ 8 Copyright
Le copyright des images, illustrations ou textes qu'Avi Medical publie sur www.avimedical.com ou l'application est la propriété exclusive d'Avi Medical, sauf mention contraire. Ceci s'applique également aux droits exclusifs d'utilisation. L'utilisation des images ou des textes n'est pas autorisée sans le consentement d'Avi Medical.
§ 9 Confidentialité des données
La politique de confidentialité actuelle d'Avi Medical fait partie intégrante de ces CGU et peut être consultée et imprimée à l'adresse https://en.avimedical.com/en/privacy-policy.
§ 10 Droit d'annulation
1. le patient a le droit de révoquer sa déclaration d'intention d'utiliser les services d'Avi Medical conformément aux dispositions légales.
2. les détails de ce droit d'annulation peuvent être trouvés dans la politique d'annulation ci-dessous :
Politique d'annulation
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle par écrit (par ex. lettre, fax, e-mail) dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation commence le jour de la conclusion du contrat. La déclaration de révocation doit être envoyée à Avi Medical GmbH, Nymphenburgerstr. 86, 80636 Munich, Allemagne. Notre adresse e-mail est hello@avimedical.com.
Pour la formulation de la révocation, vous pouvez utiliser le formulaire de révocation ci-dessous, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la révocation à temps.
En cas de révocation effective, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et les avantages qui en découlent doivent être abandonnés. En cas de révocation effective de votre part, nous sommes tenus de vous rembourser immédiatement les paiements que nous avons reçus de vous. Pour le remboursement, nous utiliserons le mode de paiement que vous avez choisi, à moins que vous n'ayez conclu un autre accord de paiement avec nous. Le remboursement sera gratuit.
Dans la mesure où nous avons déjà fourni le service qui nous incombe pendant la période de révocation, vous êtes tenu, en cas de révocation effective, de nous rembourser un montant correspondant aux services que nous avons fournis jusqu'à la réception de votre révocation.
Modèle de formulaire d'annulation
Si vous souhaitez révoquer votre déclaration contractuelle, vous pouvez utiliser ce formulaire, mais vous n'y êtes pas obligé. Vous pouvez remplir cette copie et nous l'envoyer.
A Avi Medical GmbH
Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour la fourniture de services via www.avimedical.com ou l'application "Avi Medical".
Données personnelles
Signature (uniquement si la forme écrite est choisie).
§ 11 Autres provisions
1) Si une ou plusieurs dispositions du présent CCCT sont jugées inefficaces, les autres dispositions ne seront pas affectées. Les parties s'engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition légalement valable dont le succès économique correspond autant que possible à celui de la disposition invalide. Cette disposition s'applique également en cas de lacune.
2) Les amendements ou compléments aux présentes CGC doivent être faits par écrit. Ceci s'applique également à la dérogation à l'exigence de la forme écrite.
3. le droit allemand est exclusivement applicable à la relation commerciale entre le patient et Avi Medical en rapport avec l'utilisation du site web ou de l'application. Le lieu de juridiction est le siège social d'Avi Medical.
4. conformément au § 36 de la VSBG, nous vous informons que la Commission européenne propose une plateforme de résolution en ligne des litiges en rapport avec des achats en ligne, etc. impliquant un consommateur. Vous pouvez accéder à cette plateforme à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à cette procédure de résolution des litiges. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hello@avimedical.com
Conditions générales d'Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich pour l'utilisation du site www.avimedical.com et de l'application mobile Avi Medical.
§ 1 Champ d'application
1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "CGC") d'Avi Medical MVZ GmbH (ci-après dénommée "Avi Medical"), en tant que société d'exploitation de centres de soins médicaux (en particulier : Avi Medical MVZ München GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 260346 ; Avi Medical MVZ Berlin GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269104 ; Avi Medical MVZ Hamburg GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269105 ; Avi Medical MVZ Stuttgart GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269366) (ci-après dénommées "MVZ") s'appliquent à la fois à l'utilisation du site www.avimedical.com et l'utilisation de l'application mobile Avi Medical (ci-après dénommée "App").
2. Avi Medical offre aux patients la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre de soins médicaux respectif par le biais du site web www.avimedical.com ou de bénéficier de services de télémédecine fournis par les médecins traitants du centre de soins médicaux respectif, y compris d'une fonction de chat, par le biais de l'application. Avi Medical agit comme une simple plateforme intermédiaire pour les contrats de traitement entre les patients et le centre médical respectif ou comme un moyen de communication. Les activités télémédicales du médecin traitant sont toujours soumises à la condition que le médecin traitant assure la conformité avec les exigences relatives à la réalisation de traitements télémédicaux, conformément au règlement professionnel applicable de l'Association médicale d'État (par exemple, § 7 (4) du Code professionnel type pour les médecins exerçant en Allemagne).
3. les conditions déviantes, conflictuelles ou complémentaires du patient ne s'appliquent pas et ne font pas partie du contrat. Ceci s'applique également si le patient se réfère à ses conditions vis-à-vis d'Avi Medical ou du médecin traitant et qu'Avi Medical ou le médecin traitant ne fait pas expressément objection à ces conditions.
4. les offres d'Avi Medical s'adressent exclusivement aux patients qui ont atteint l'âge de 18 ans. En utilisant les services d'Avi Medical, le patient accepte pleinement les présentes CGU.
5) Pour utiliser les services intermédiaires ou de communication d'Avi Medical, le patient doit d'abord s'inscrire sur le site web ou en téléchargeant l'application et en s'y inscrivant lorsqu'il y accède pour la première fois. L'inscription requiert du patient qu'il fournisse des données exactes et complètes (nom, premier nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile) dans le formulaire correspondant et qu'il les transmette à Avi Medical. En s'inscrivant, le patient consent explicitement au traitement de ses données personnelles fournies dans ce cadre. Ensuite, il a la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre médical concerné par le biais du site web ou de l'application. L'application leur permet également de gérer les données de leur patient ou d'accéder aux services de télémédecine proposés par le médecin traitant, y compris une fonction de chat avec le médecin traitant. Le médecin traitant fournit seul au patient les informations spéciales nécessaires concernant les spécificités du conseil et du traitement exclusifs via les médias de télécommunication. Seul le médecin traitant décide également si les exigences médicales et professionnelles pour la réalisation d'un traitement télémédical sont remplies.
6. si le patient a recours à des services médicaux qui ont été organisés par le biais du cadre technique d'Avi Medical, la conclusion du contrat de traitement, son contenu et l'exécution des obligations médicales qui en découlent relèvent de la seule responsabilité du médecin traitant ou du centre médical.
7. le patient peut télécharger la GTC d'Avi Medical dans sa version actuelle sur www.avimedical.com/en/terms.
§ 2 Enregistrement
1. pour utiliser pleinement les services fournis par Avi Medical via le site web ou l'application, il est nécessaire pour le patient de s'inscrire et de créer un compte d'utilisateur
2. le patient est tenu de fournir des informations exactes sur ses données personnelles dans le cadre de l'enregistrement
3. en s'inscrivant et en créant son compte d'utilisateur, le patient consent expressément au traitement associé de ses données personnelles.
§ 3 Offre et conclusion du contrat
1. en utilisant la plateforme ou l'application d'Avi Medical, un contrat d'utilisation est établi entre le patient et Avi Medical. Le patient accepte également qu'Avi Medical serve de médiateur pour la conclusion d'un contrat de traitement entre lui et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux.
2) Le fournisseur et l'exécutant des services de télémédecine sont exclusivement le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Le patient accepte l'offre respective du médecin traitant en acceptant les services de télémédecine.
§ 4 Conduite de la consultation télémédicale
1. le patient s'inscrit initialement avec son adresse électronique et crée un mot de passe.
2. l'utilisation des services d'Avi Medical, y compris la communication du patient avec le médecin traitant par le biais de l'application, s'effectue via une connexion Internet cryptée. Avi Medical garantit le respect des exigences relatives à la vidéoconsultation, conformément à l'annexe 31b de la convention fédérale des médecins. Il est également indispensable que le patient ou son représentant légal donne expressément son accord pour le traitement télémédical. Pour ce faire, il suffit de placer un "checkmark" dans les endroits appropriés en relation avec l'utilisation des exigences techniques d'Avi Medical. Sinon, seul le médecin traitant est responsable de l'obtention du consentement pour le traitement télémédical et de la conformité avec les normes médicales spécialisées qui s'appliquent à eux.
3. les parties contractantes du contrat de traitement sont exclusivement le patient et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Avi Medical, en tant qu'intermédiaire, n'est pas partie au contrat et n'agit pas en tant que représentant du patient ou du médecin. Le médecin traitant ou le centre médical est seul responsable de l'exécution des obligations découlant du contrat de traitement. Avi Medical n'est pas autorisée à répondre ou à transmettre des questions relatives au contrat de traitement, quel que soit l'aspect du contrat de traitement auquel elles se rapportent.
En cas de manquement du médecin traitant à ses obligations contractuelles, ce dernier ou le MVZ est le seul responsable.
§ 5 Duties of Avi Medical
1. Avi Medical fournit les conditions techniques nécessaires à l'accessibilité et à l'utilisation du site web ou de l'App et maintient la connexion entre le serveur et l'Internet, dans la mesure où Avi Medical a une influence sur celle-ci. Avi Medical ne garantit pas le succès de l'accès au site web ou à l'application.
2. Avi Medical prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'article 32 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la section 22 de la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) pour assurer la conformité avec les exigences en matière de traitement des données en vertu du RGPD et de la BDSG et pour prévenir le risque de perte ou de destruction de données.
3. si nécessaire, Avi Medical conclut des accords de traitement des données avec le centre médical concerné. De même, Avi Medical conclut des accords de traitement de données avec des tiers dont les services sont nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site web ou de l'application, ainsi qu'à sa maintenance technique ou à son développement ultérieur.
4. Avi Medical améliorera en permanence le développement technique du site web et de l'application. Pour maintenir les standards de qualité, des travaux de maintenance réguliers sont nécessaires. Avi Medical se réserve le droit d'effectuer ces travaux à tout moment, même si l'accès est temporairement interrompu. Dans un tel cas, le patient n'a pas droit à une indemnisation.
§ 6 Duties of the Patient
1. le patient s'engage à ne fournir que des informations véridiques, tant lors de l'enregistrement que lors de l'utilisation du site web et de l'application. Le patient est conscient qu'il est seul responsable de l'exhaustivité et de l'exactitude de ses informations.
2. le patient s'interdit de faire des déclarations dans son application qui portent atteinte aux droits de tiers ou qui violent des réglementations légales. Si le patient ne respecte pas ces obligations, Avi Medical est en droit de résilier le contrat d'utilisation sans préavis.
D'autres droits sont réservés, notamment en matière de réparation des préjudices et de dommages-intérêts. En cas de violation, le patient est également tenu d'indemniser Avi Medical contre les prétentions de tiers pour les dommages et le remboursement des dépenses sur la base de la violation du patient. Cette obligation d'indemnisation comprend également les frais de défense juridique d'Avi Medical. Les droits non mentionnés d'Avi Medical restent inchangés.
3. en outre, le patient s'interdit d'altérer ou de compromettre la convivialité du site ou de l'application par une utilisation impropre. Avi Medical n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des services d'Avi Medical par le patient sans consultation d'un médecin et sans tirer de conclusions sur ses actions ou omissions. Avi Medical ne surveille pas les données de santé du patient transmises à son médecin traitant dans le cadre de l'utilisation de l'application. Avi Medical encourage explicitement tout patient présentant des problèmes de santé ou des symptômes de maladie à consulter immédiatement un médecin si nécessaire. Avi Medical ne peut pas, ne peut pas et ne veut pas fournir d'informations médicales ou répondre aux questions.
4. Avi Medical évalue la satisfaction des patients par rapport aux offres techniques proposées par Avi Medical par le biais du système Net Promoter Score (NPS). Le système NPS mesure, par le biais d'enquêtes volontaires auprès des patients, la probabilité qu'un patient recommande Avi Medical. En plus de la mesure du NPS, le patient est invité à répondre à une question d'Avi Medical qui ne porte pas sur des données médicales. Avi Medical ne demandera pas de données médicales au patient en rapport avec le NPS ou autrement. Avi Medical demande que chaque patient participant à l'enquête NPS s'abstienne de transmettre des données de santé.
§ 7 Clause de non-responsabilité
1. Avi Medical n'est responsable, conformément aux dispositions légales, qu'en cas d'intention ou de négligence grave en cas de violation fautive d'obligations contractuelles matérielles.
2. en cas de négligence ordinaire, la responsabilité n'est engagée qu'en cas de faute grave :
- pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- pour les dommages résultant d'un manquement non négligeable aux obligations contractuelles matérielles, dans lequel
cas la responsabilité d'Avi Medical est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
3. le patient doit prouver l'absence de faute de la part d'Avi Medical.
4. Avi Medical n'est en aucun cas responsable de tout dommage, quel qu'en soit le fondement juridique, qui trouve son origine dans le contrat de traitement passé entre le patient et le médecin traitant.
5. l'offre en ligne d'Avi Medical a été créée avec le plus grand soin. Avi Medical ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, la qualité et la rapidité de tous les contenus disponibles par le biais de l'offre en ligne. Si l'offre en ligne d'Avi Medical contient des liens vers des sites Internet externes, Avi Medical n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites tiers. Le fournisseur respectif est seul responsable du contenu.
§ 8 Copyright
Le copyright des images, représentations ou textes publiés par Avi Medical sur www.avimedical.com ou l'App appartient exclusivement à Avi Medical, sauf indication contraire. Ceci s'applique également aux droits d'utilisation exclusifs. L'utilisation des images ou des textes n'est pas autorisée sans le consentement d'Avi Medical.
§ 9 Protection des données
L'actuelle déclaration de protection des données d'Avi Medical fait partie intégrante de ces GTC et peut être consultée et imprimée sur https://en.avimedical.com/en/privacy-policy.
§ 10 Droit de retrait
1. le patient a le droit de retirer sa déclaration d'intention concernant l'utilisation des services d'Avi Medical conformément aux dispositions légales.
2. les détails de ce droit de rétractation sont précisés dans la politique de rétractation suivante : Politique de rétractation : vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail). Le délai de rétractation commence le jour de la conclusion du contrat. La déclaration de rétractation doit être envoyée à Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich. Notre adresse e-mail est hello@avimedical.com. Pour formuler la rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. L'envoi en temps voulu de la rétractation suffit pour respecter le délai de rétractation. En cas de rétractation effective, les services mutuellement reçus doivent être restitués et tout avantage en découlant doit être remboursé. En cas de retrait effectif, nous sommes tenus de rembourser immédiatement les paiements reçus de votre part. Nous utiliserons le mode de paiement que vous avez choisi, à moins qu'un arrangement alternatif n'ait été conclu. Le remboursement est gratuit. Si nous avons déjà fourni les services avant l'expiration de la période de rétractation, vous devez nous payer un montant correspondant aux services fournis jusqu'au moment de la réception de votre rétractation. Formulaire de rétractation d'échantillon Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire, mais il n'est pas obligatoire. Vous pouvez compléter ce formulaire et nous l'envoyer. Pour Avi Medical Operations GmbH Je me retire par la présente du contrat conclu par moi pour la fourniture de services via www.avimedical.com ou l'application "Avi Medical". Signature des données personnelles (uniquement en cas d'utilisation du formulaire écrit).
§ 11 Dispositions diverses
1) Si une ou plusieurs dispositions du présent CCCT sont jugées inefficaces, les dispositions restantes ne sont pas affectées. Les parties conviennent de remplacer la disposition inefficace par une disposition efficace dont le succès économique est aussi proche que possible de celui de la réglementation inefficace. Cette disposition s'applique également en cas d'écart de réglementation.
2) Tout amendement ou complément aux présentes Conditions générales doit être formulé par écrit. Ceci s'applique également à la dérogation à l'exigence de la forme écrite.
3. le droit allemand s'applique exclusivement aux relations commerciales entre le patient et Avi Medical dans le cadre de l'utilisation du site web ou de l'application. Le lieu de juridiction est le siège social d'Avi Medical.
4. conformément au § 36 de la VSBG, nous vous informons que la Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne pour les cas de litiges relatifs aux achats en ligne, etc. impliquant un consommateur. Vous pouvez accéder à cette plateforme à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à cette procédure de résolution des litiges. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hello@avimedical.com.
Conditions générales d'Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich pour l'utilisation du site www.avimedical.com et de l'application mobile Avi Medical.
§ 1 Champ d'application
1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "CGC") d'Avi Medical MVZ GmbH (ci-après dénommée "Avi Medical"), en tant que société d'exploitation de centres de soins médicaux (en particulier : Avi Medical MVZ München GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 260346 ; Avi Medical MVZ Berlin GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269104 ; Avi Medical MVZ Hamburg GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269105 ; Avi Medical MVZ Stuttgart GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269366) (ci-après dénommées "MVZ") s'appliquent à la fois à l'utilisation du site www.avimedical.com et l'utilisation de l'application mobile Avi Medical (ci-après dénommée "App").
2. Avi Medical offre aux patients la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre de soins médicaux respectif par le biais du site web www.avimedical.com ou de bénéficier de services de télémédecine fournis par les médecins traitants du centre de soins médicaux respectif, y compris d'une fonction de chat, par le biais de l'application. Avi Medical agit comme une simple plateforme intermédiaire pour les contrats de traitement entre les patients et le centre médical respectif ou comme un moyen de communication. Les activités télémédicales du médecin traitant sont toujours soumises à la condition que le médecin traitant assure la conformité avec les exigences relatives à la réalisation de traitements télémédicaux, conformément au règlement professionnel applicable de l'Association médicale d'État (par exemple, § 7 (4) du Code professionnel type pour les médecins exerçant en Allemagne).
3. les conditions déviantes, conflictuelles ou complémentaires du patient ne s'appliquent pas et ne font pas partie du contrat. Ceci s'applique également si le patient se réfère à ses conditions vis-à-vis d'Avi Medical ou du médecin traitant et qu'Avi Medical ou le médecin traitant ne fait pas expressément objection à ces conditions.
4. les offres d'Avi Medical s'adressent exclusivement aux patients qui ont atteint l'âge de 18 ans. En utilisant les services d'Avi Medical, le patient accepte pleinement les présentes CGU.
5) Pour utiliser les services intermédiaires ou de communication d'Avi Medical, le patient doit d'abord s'inscrire sur le site web ou en téléchargeant l'application et en s'y inscrivant lorsqu'il y accède pour la première fois. L'inscription requiert du patient qu'il fournisse des données exactes et complètes (nom, premier nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile) dans le formulaire correspondant et qu'il les transmette à Avi Medical. En s'inscrivant, le patient consent explicitement au traitement de ses données personnelles fournies dans ce cadre. Ensuite, il a la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre médical concerné par le biais du site web ou de l'application. L'application leur permet également de gérer les données de leur patient ou d'accéder aux services de télémédecine proposés par le médecin traitant, y compris une fonction de chat avec le médecin traitant. Le médecin traitant fournit seul au patient les informations spéciales nécessaires concernant les spécificités du conseil et du traitement exclusifs via les médias de télécommunication. Seul le médecin traitant décide également si les exigences médicales et professionnelles pour la réalisation d'un traitement télémédical sont remplies.
6. si le patient a recours à des services médicaux qui ont été organisés par le biais du cadre technique d'Avi Medical, la conclusion du contrat de traitement, son contenu et l'exécution des obligations médicales qui en découlent relèvent de la seule responsabilité du médecin traitant ou du centre médical.
7. le patient peut télécharger la GTC d'Avi Medical dans sa version actuelle sur www.avimedical.com/en/terms.
§ 2 Enregistrement
1. pour utiliser pleinement les services fournis par Avi Medical via le site web ou l'application, il est nécessaire pour le patient de s'inscrire et de créer un compte d'utilisateur
2. le patient est tenu de fournir des informations exactes sur ses données personnelles dans le cadre de l'enregistrement
3. en s'inscrivant et en créant son compte d'utilisateur, le patient consent expressément au traitement associé de ses données personnelles.
§ 3 Offre et conclusion du contrat
1. en utilisant la plateforme ou l'application d'Avi Medical, un contrat d'utilisation est établi entre le patient et Avi Medical. Le patient accepte également qu'Avi Medical serve de médiateur pour la conclusion d'un contrat de traitement entre lui et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux.
2) Le fournisseur et l'exécutant des services de télémédecine sont exclusivement le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Le patient accepte l'offre respective du médecin traitant en acceptant les services de télémédecine.
§ 4 Conduite de la consultation télémédicale
1. le patient s'inscrit initialement avec son adresse électronique et crée un mot de passe.
2. l'utilisation des services d'Avi Medical, y compris la communication du patient avec le médecin traitant par le biais de l'application, s'effectue via une connexion Internet cryptée. Avi Medical garantit le respect des exigences relatives à la vidéoconsultation, conformément à l'annexe 31b de la convention fédérale des médecins. Il est également indispensable que le patient ou son représentant légal donne expressément son accord pour le traitement télémédical. Pour ce faire, il suffit de placer un "checkmark" dans les endroits appropriés en relation avec l'utilisation des exigences techniques d'Avi Medical. Sinon, seul le médecin traitant est responsable de l'obtention du consentement pour le traitement télémédical et de la conformité avec les normes médicales spécialisées qui s'appliquent à eux.
3. les parties contractantes du contrat de traitement sont exclusivement le patient et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Avi Medical, en tant qu'intermédiaire, n'est pas partie au contrat et n'agit pas en tant que représentant du patient ou du médecin. Le médecin traitant ou le centre médical est seul responsable de l'exécution des obligations découlant du contrat de traitement. Avi Medical n'est pas autorisée à répondre ou à transmettre des questions relatives au contrat de traitement, quel que soit l'aspect du contrat de traitement auquel elles se rapportent.
En cas de manquement du médecin traitant à ses obligations contractuelles, ce dernier ou le MVZ est le seul responsable.
§ 5 Duties of Avi Medical
1. Avi Medical fournit les conditions techniques nécessaires à l'accessibilité et à l'utilisation du site web ou de l'App et maintient la connexion entre le serveur et l'Internet, dans la mesure où Avi Medical a une influence sur celle-ci. Avi Medical ne garantit pas le succès de l'accès au site web ou à l'application.
2. Avi Medical prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'article 32 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la section 22 de la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) pour assurer la conformité avec les exigences en matière de traitement des données en vertu du RGPD et de la BDSG et pour prévenir le risque de perte ou de destruction de données.
3. si nécessaire, Avi Medical conclut des accords de traitement des données avec le centre médical concerné. De même, Avi Medical conclut des accords de traitement de données avec des tiers dont les services sont nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site web ou de l'application, ainsi qu'à sa maintenance technique ou à son développement ultérieur.
4. Avi Medical améliorera en permanence le développement technique du site web et de l'application. Pour maintenir les standards de qualité, des travaux de maintenance réguliers sont nécessaires. Avi Medical se réserve le droit d'effectuer ces travaux à tout moment, même si l'accès est temporairement interrompu. Dans un tel cas, le patient n'a pas droit à une indemnisation.
§ 6 Duties of the Patient
1. le patient s'engage à ne fournir que des informations véridiques, tant lors de l'enregistrement que lors de l'utilisation du site web et de l'application. Le patient est conscient qu'il est seul responsable de l'exhaustivité et de l'exactitude de ses informations.
2. le patient s'interdit de faire des déclarations dans son application qui portent atteinte aux droits de tiers ou qui violent des réglementations légales. Si le patient ne respecte pas ces obligations, Avi Medical est en droit de résilier le contrat d'utilisation sans préavis.
D'autres droits sont réservés, notamment en matière de réparation des préjudices et de dommages-intérêts. En cas de violation, le patient est également tenu d'indemniser Avi Medical contre les prétentions de tiers pour les dommages et le remboursement des dépenses sur la base de la violation du patient. Cette obligation d'indemnisation comprend également les frais de défense juridique d'Avi Medical. Les droits non mentionnés d'Avi Medical restent inchangés.
3. en outre, le patient s'interdit d'altérer ou de compromettre la convivialité du site ou de l'application par une utilisation impropre. Avi Medical n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des services d'Avi Medical par le patient sans consultation d'un médecin et sans tirer de conclusions sur ses actions ou omissions. Avi Medical ne surveille pas les données de santé du patient transmises à son médecin traitant dans le cadre de l'utilisation de l'application. Avi Medical encourage explicitement tout patient présentant des problèmes de santé ou des symptômes de maladie à consulter immédiatement un médecin si nécessaire. Avi Medical ne peut pas, ne peut pas et ne veut pas fournir d'informations médicales ou répondre aux questions.
4. Avi Medical évalue la satisfaction des patients par rapport aux offres techniques proposées par Avi Medical par le biais du système Net Promoter Score (NPS). Le système NPS mesure, par le biais d'enquêtes volontaires auprès des patients, la probabilité qu'un patient recommande Avi Medical. En plus de la mesure du NPS, le patient est invité à répondre à une question d'Avi Medical qui ne porte pas sur des données médicales. Avi Medical ne demandera pas de données médicales au patient en rapport avec le NPS ou autrement. Avi Medical demande que chaque patient participant à l'enquête NPS s'abstienne de transmettre des données de santé.
§ 7 Clause de non-responsabilité
1. Avi Medical n'est responsable, conformément aux dispositions légales, qu'en cas d'intention ou de négligence grave en cas de violation fautive d'obligations contractuelles matérielles.
2. en cas de négligence ordinaire, la responsabilité n'est engagée qu'en cas de faute grave :
- pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- pour les dommages résultant d'un manquement non négligeable aux obligations contractuelles matérielles, dans lequel
cas la responsabilité d'Avi Medical est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
3. le patient doit prouver l'absence de faute de la part d'Avi Medical.
4. Avi Medical n'est en aucun cas responsable de tout dommage, quel qu'en soit le fondement juridique, qui trouve son origine dans le contrat de traitement passé entre le patient et le médecin traitant.
5. l'offre en ligne d'Avi Medical a été créée avec le plus grand soin. Avi Medical ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, la qualité et la rapidité de tous les contenus disponibles par le biais de l'offre en ligne. Si l'offre en ligne d'Avi Medical contient des liens vers des sites Internet externes, Avi Medical n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites tiers. Le fournisseur respectif est seul responsable du contenu.
§ 8 Copyright
Le copyright des images, représentations ou textes publiés par Avi Medical sur www.avimedical.com ou l'App appartient exclusivement à Avi Medical, sauf indication contraire. Ceci s'applique également aux droits d'utilisation exclusifs. L'utilisation des images ou des textes n'est pas autorisée sans le consentement d'Avi Medical.
§ 9 Protection des données
L'actuelle déclaration de protection des données d'Avi Medical fait partie intégrante de ces GTC et peut être consultée et imprimée sur https://en.avimedical.com/en/privacy-policy.
§ 10 Droit de retrait
1. le patient a le droit de retirer sa déclaration d'intention concernant l'utilisation des services d'Avi Medical conformément aux dispositions légales.
2. les détails de ce droit de rétractation sont précisés dans la politique de rétractation suivante : Politique de rétractation : vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail). Le délai de rétractation commence le jour de la conclusion du contrat. La déclaration de rétractation doit être envoyée à Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich. Notre adresse e-mail est hello@avimedical.com. Pour formuler la rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. L'envoi en temps voulu de la rétractation suffit pour respecter le délai de rétractation. En cas de rétractation effective, les services mutuellement reçus doivent être restitués et tout avantage en découlant doit être remboursé. En cas de retrait effectif, nous sommes tenus de rembourser immédiatement les paiements reçus de votre part. Nous utiliserons le mode de paiement que vous avez choisi, à moins qu'un arrangement alternatif n'ait été conclu. Le remboursement est gratuit. Si nous avons déjà fourni les services avant l'expiration de la période de rétractation, vous devez nous payer un montant correspondant aux services fournis jusqu'au moment de la réception de votre rétractation. Formulaire de rétractation d'échantillon Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire, mais il n'est pas obligatoire. Vous pouvez compléter ce formulaire et nous l'envoyer. Pour Avi Medical Operations GmbH Je me retire par la présente du contrat conclu par moi pour la fourniture de services via www.avimedical.com ou l'application "Avi Medical". Signature des données personnelles (uniquement en cas d'utilisation du formulaire écrit).
§ 11 Dispositions diverses
1) Si une ou plusieurs dispositions du présent CCCT sont jugées inefficaces, les dispositions restantes ne sont pas affectées. Les parties conviennent de remplacer la disposition inefficace par une disposition efficace dont le succès économique est aussi proche que possible de celui de la réglementation inefficace. Cette disposition s'applique également en cas d'écart de réglementation.
2) Tout amendement ou complément aux présentes Conditions générales doit être formulé par écrit. Ceci s'applique également à la dérogation à l'exigence de la forme écrite.
3. le droit allemand s'applique exclusivement aux relations commerciales entre le patient et Avi Medical dans le cadre de l'utilisation du site web ou de l'application. Le lieu de juridiction est le siège social d'Avi Medical.
4. conformément au § 36 de la VSBG, nous vous informons que la Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne pour les cas de litiges relatifs aux achats en ligne, etc. impliquant un consommateur. Vous pouvez accéder à cette plateforme à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à cette procédure de résolution des litiges. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hello@avimedical.com.
Conditions générales d'Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich pour l'utilisation du site www.avimedical.com et de l'application mobile Avi Medical.
§ 1 Champ d'application
1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "CGC") d'Avi Medical MVZ GmbH (ci-après dénommée "Avi Medical"), en tant que société d'exploitation de centres de soins médicaux (en particulier : Avi Medical MVZ München GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 260346 ; Avi Medical MVZ Berlin GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269104 ; Avi Medical MVZ Hamburg GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269105 ; Avi Medical MVZ Stuttgart GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269366) (ci-après dénommées "MVZ") s'appliquent à la fois à l'utilisation du site www.avimedical.com et l'utilisation de l'application mobile Avi Medical (ci-après dénommée "App").
2. Avi Medical offre aux patients la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre de soins médicaux respectif par le biais du site web www.avimedical.com ou de bénéficier de services de télémédecine fournis par les médecins traitants du centre de soins médicaux respectif, y compris d'une fonction de chat, par le biais de l'application. Avi Medical agit comme une simple plateforme intermédiaire pour les contrats de traitement entre les patients et le centre médical respectif ou comme un moyen de communication. Les activités télémédicales du médecin traitant sont toujours soumises à la condition que le médecin traitant assure la conformité avec les exigences relatives à la réalisation de traitements télémédicaux, conformément au règlement professionnel applicable de l'Association médicale d'État (par exemple, § 7 (4) du Code professionnel type pour les médecins exerçant en Allemagne).
3. les conditions déviantes, conflictuelles ou complémentaires du patient ne s'appliquent pas et ne font pas partie du contrat. Ceci s'applique également si le patient se réfère à ses conditions vis-à-vis d'Avi Medical ou du médecin traitant et qu'Avi Medical ou le médecin traitant ne fait pas expressément objection à ces conditions.
4. les offres d'Avi Medical s'adressent exclusivement aux patients qui ont atteint l'âge de 18 ans. En utilisant les services d'Avi Medical, le patient accepte pleinement les présentes CGU.
5) Pour utiliser les services intermédiaires ou de communication d'Avi Medical, le patient doit d'abord s'inscrire sur le site web ou en téléchargeant l'application et en s'y inscrivant lorsqu'il y accède pour la première fois. L'inscription requiert du patient qu'il fournisse des données exactes et complètes (nom, premier nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile) dans le formulaire correspondant et qu'il les transmette à Avi Medical. En s'inscrivant, le patient consent explicitement au traitement de ses données personnelles fournies dans ce cadre. Ensuite, il a la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre médical concerné par le biais du site web ou de l'application. L'application leur permet également de gérer les données de leur patient ou d'accéder aux services de télémédecine proposés par le médecin traitant, y compris une fonction de chat avec le médecin traitant. Le médecin traitant fournit seul au patient les informations spéciales nécessaires concernant les spécificités du conseil et du traitement exclusifs via les médias de télécommunication. Seul le médecin traitant décide également si les exigences médicales et professionnelles pour la réalisation d'un traitement télémédical sont remplies.
6. si le patient a recours à des services médicaux qui ont été organisés par le biais du cadre technique d'Avi Medical, la conclusion du contrat de traitement, son contenu et l'exécution des obligations médicales qui en découlent relèvent de la seule responsabilité du médecin traitant ou du centre médical.
7. le patient peut télécharger la GTC d'Avi Medical dans sa version actuelle sur www.avimedical.com/en/terms.
§ 2 Enregistrement
1. pour utiliser pleinement les services fournis par Avi Medical via le site web ou l'application, il est nécessaire pour le patient de s'inscrire et de créer un compte d'utilisateur
2. le patient est tenu de fournir des informations exactes sur ses données personnelles dans le cadre de l'enregistrement
3. en s'inscrivant et en créant son compte d'utilisateur, le patient consent expressément au traitement associé de ses données personnelles.
§ 3 Offre et conclusion du contrat
1. en utilisant la plateforme ou l'application d'Avi Medical, un contrat d'utilisation est établi entre le patient et Avi Medical. Le patient accepte également qu'Avi Medical serve de médiateur pour la conclusion d'un contrat de traitement entre lui et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux.
2) Le fournisseur et l'exécutant des services de télémédecine sont exclusivement le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Le patient accepte l'offre respective du médecin traitant en acceptant les services de télémédecine.
§ 4 Conduite de la consultation télémédicale
1. le patient s'inscrit initialement avec son adresse électronique et crée un mot de passe.
2. l'utilisation des services d'Avi Medical, y compris la communication du patient avec le médecin traitant par le biais de l'application, s'effectue via une connexion Internet cryptée. Avi Medical garantit le respect des exigences relatives à la vidéoconsultation, conformément à l'annexe 31b de la convention fédérale des médecins. Il est également indispensable que le patient ou son représentant légal donne expressément son accord pour le traitement télémédical. Pour ce faire, il suffit de placer un "checkmark" dans les endroits appropriés en relation avec l'utilisation des exigences techniques d'Avi Medical. Sinon, seul le médecin traitant est responsable de l'obtention du consentement pour le traitement télémédical et de la conformité avec les normes médicales spécialisées qui s'appliquent à eux.
3. les parties contractantes du contrat de traitement sont exclusivement le patient et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Avi Medical, en tant qu'intermédiaire, n'est pas partie au contrat et n'agit pas en tant que représentant du patient ou du médecin. Le médecin traitant ou le centre médical est seul responsable de l'exécution des obligations découlant du contrat de traitement. Avi Medical n'est pas autorisée à répondre ou à transmettre des questions relatives au contrat de traitement, quel que soit l'aspect du contrat de traitement auquel elles se rapportent.
En cas de manquement du médecin traitant à ses obligations contractuelles, ce dernier ou le MVZ est le seul responsable.
§ 5 Duties of Avi Medical
1. Avi Medical fournit les conditions techniques nécessaires à l'accessibilité et à l'utilisation du site web ou de l'App et maintient la connexion entre le serveur et l'Internet, dans la mesure où Avi Medical a une influence sur celle-ci. Avi Medical ne garantit pas le succès de l'accès au site web ou à l'application.
2. Avi Medical prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'article 32 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la section 22 de la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) pour assurer la conformité avec les exigences en matière de traitement des données en vertu du RGPD et de la BDSG et pour prévenir le risque de perte ou de destruction de données.
3. si nécessaire, Avi Medical conclut des accords de traitement des données avec le centre médical concerné. De même, Avi Medical conclut des accords de traitement de données avec des tiers dont les services sont nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site web ou de l'application, ainsi qu'à sa maintenance technique ou à son développement ultérieur.
4. Avi Medical améliorera en permanence le développement technique du site web et de l'application. Pour maintenir les standards de qualité, des travaux de maintenance réguliers sont nécessaires. Avi Medical se réserve le droit d'effectuer ces travaux à tout moment, même si l'accès est temporairement interrompu. Dans un tel cas, le patient n'a pas droit à une indemnisation.
§ 6 Duties of the Patient
1. le patient s'engage à ne fournir que des informations véridiques, tant lors de l'enregistrement que lors de l'utilisation du site web et de l'application. Le patient est conscient qu'il est seul responsable de l'exhaustivité et de l'exactitude de ses informations.
2. le patient s'interdit de faire des déclarations dans son application qui portent atteinte aux droits de tiers ou qui violent des réglementations légales. Si le patient ne respecte pas ces obligations, Avi Medical est en droit de résilier le contrat d'utilisation sans préavis.
D'autres droits sont réservés, notamment en matière de réparation des préjudices et de dommages-intérêts. En cas de violation, le patient est également tenu d'indemniser Avi Medical contre les prétentions de tiers pour les dommages et le remboursement des dépenses sur la base de la violation du patient. Cette obligation d'indemnisation comprend également les frais de défense juridique d'Avi Medical. Les droits non mentionnés d'Avi Medical restent inchangés.
3. en outre, le patient s'interdit d'altérer ou de compromettre la convivialité du site ou de l'application par une utilisation impropre. Avi Medical n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des services d'Avi Medical par le patient sans consultation d'un médecin et sans tirer de conclusions sur ses actions ou omissions. Avi Medical ne surveille pas les données de santé du patient transmises à son médecin traitant dans le cadre de l'utilisation de l'application. Avi Medical encourage explicitement tout patient présentant des problèmes de santé ou des symptômes de maladie à consulter immédiatement un médecin si nécessaire. Avi Medical ne peut pas, ne peut pas et ne veut pas fournir d'informations médicales ou répondre aux questions.
4. Avi Medical évalue la satisfaction des patients par rapport aux offres techniques proposées par Avi Medical par le biais du système Net Promoter Score (NPS). Le système NPS mesure, par le biais d'enquêtes volontaires auprès des patients, la probabilité qu'un patient recommande Avi Medical. En plus de la mesure du NPS, le patient est invité à répondre à une question d'Avi Medical qui ne porte pas sur des données médicales. Avi Medical ne demandera pas de données médicales au patient en rapport avec le NPS ou autrement. Avi Medical demande que chaque patient participant à l'enquête NPS s'abstienne de transmettre des données de santé.
§ 7 Clause de non-responsabilité
1. Avi Medical n'est responsable, conformément aux dispositions légales, qu'en cas d'intention ou de négligence grave en cas de violation fautive d'obligations contractuelles matérielles.
2. en cas de négligence ordinaire, la responsabilité n'est engagée qu'en cas de faute grave :
- pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- pour les dommages résultant d'un manquement non négligeable aux obligations contractuelles matérielles, dans lequel
cas la responsabilité d'Avi Medical est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
3. le patient doit prouver l'absence de faute de la part d'Avi Medical.
4. Avi Medical n'est en aucun cas responsable de tout dommage, quel qu'en soit le fondement juridique, qui trouve son origine dans le contrat de traitement passé entre le patient et le médecin traitant.
5. l'offre en ligne d'Avi Medical a été créée avec le plus grand soin. Avi Medical ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, la qualité et la rapidité de tous les contenus disponibles par le biais de l'offre en ligne. Si l'offre en ligne d'Avi Medical contient des liens vers des sites Internet externes, Avi Medical n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites tiers. Le fournisseur respectif est seul responsable du contenu.
§ 8 Copyright
Le copyright des images, représentations ou textes publiés par Avi Medical sur www.avimedical.com ou l'App appartient exclusivement à Avi Medical, sauf indication contraire. Ceci s'applique également aux droits d'utilisation exclusifs. L'utilisation des images ou des textes n'est pas autorisée sans le consentement d'Avi Medical.
§ 9 Protection des données
L'actuelle déclaration de protection des données d'Avi Medical fait partie intégrante de ces GTC et peut être consultée et imprimée sur https://en.avimedical.com/en/privacy-policy.
§ 10 Droit de retrait
1. le patient a le droit de retirer sa déclaration d'intention concernant l'utilisation des services d'Avi Medical conformément aux dispositions légales.
2. les détails de ce droit de rétractation sont précisés dans la politique de rétractation suivante : Politique de rétractation : vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail). Le délai de rétractation commence le jour de la conclusion du contrat. La déclaration de rétractation doit être envoyée à Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich. Notre adresse e-mail est hello@avimedical.com. Pour formuler la rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. L'envoi en temps voulu de la rétractation suffit pour respecter le délai de rétractation. En cas de rétractation effective, les services mutuellement reçus doivent être restitués et tout avantage en découlant doit être remboursé. En cas de retrait effectif, nous sommes tenus de rembourser immédiatement les paiements reçus de votre part. Nous utiliserons le mode de paiement que vous avez choisi, à moins qu'un arrangement alternatif n'ait été conclu. Le remboursement est gratuit. Si nous avons déjà fourni les services avant l'expiration de la période de rétractation, vous devez nous payer un montant correspondant aux services fournis jusqu'au moment de la réception de votre rétractation. Formulaire de rétractation d'échantillon Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire, mais il n'est pas obligatoire. Vous pouvez compléter ce formulaire et nous l'envoyer. Pour Avi Medical Operations GmbH Je me retire par la présente du contrat conclu par moi pour la fourniture de services via www.avimedical.com ou l'application "Avi Medical". Signature des données personnelles (uniquement en cas d'utilisation du formulaire écrit).
§ 11 Dispositions diverses
1) Si une ou plusieurs dispositions du présent CCCT sont jugées inefficaces, les dispositions restantes ne sont pas affectées. Les parties conviennent de remplacer la disposition inefficace par une disposition efficace dont le succès économique est aussi proche que possible de celui de la réglementation inefficace. Cette disposition s'applique également en cas d'écart de réglementation.
2) Tout amendement ou complément aux présentes Conditions générales doit être formulé par écrit. Ceci s'applique également à la dérogation à l'exigence de la forme écrite.
3. le droit allemand s'applique exclusivement aux relations commerciales entre le patient et Avi Medical dans le cadre de l'utilisation du site web ou de l'application. Le lieu de juridiction est le siège social d'Avi Medical.
4. conformément au § 36 de la VSBG, nous vous informons que la Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne pour les cas de litiges relatifs aux achats en ligne, etc. impliquant un consommateur. Vous pouvez accéder à cette plateforme à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à cette procédure de résolution des litiges. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hello@avimedical.com.
Conditions générales d'Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich pour l'utilisation du site www.avimedical.com et de l'application mobile Avi Medical.
§ 1 Champ d'application
1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "CGC") d'Avi Medical MVZ GmbH (ci-après dénommée "Avi Medical"), en tant que société d'exploitation de centres de soins médicaux (en particulier : Avi Medical MVZ München GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 260346 ; Avi Medical MVZ Berlin GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269104 ; Avi Medical MVZ Hamburg GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269105 ; Avi Medical MVZ Stuttgart GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 München, represented by Managing Director Julian Kley, Registered at the Local Court of Munich, HRB 269366) (ci-après dénommées "MVZ") s'appliquent à la fois à l'utilisation du site www.avimedical.com et l'utilisation de l'application mobile Avi Medical (ci-après dénommée "App").
2. Avi Medical offre aux patients la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre de soins médicaux respectif par le biais du site web www.avimedical.com ou de bénéficier de services de télémédecine fournis par les médecins traitants du centre de soins médicaux respectif, y compris d'une fonction de chat, par le biais de l'application. Avi Medical agit comme une simple plateforme intermédiaire pour les contrats de traitement entre les patients et le centre médical respectif ou comme un moyen de communication. Les activités télémédicales du médecin traitant sont toujours soumises à la condition que le médecin traitant assure la conformité avec les exigences relatives à la réalisation de traitements télémédicaux, conformément au règlement professionnel applicable de l'Association médicale d'État (par exemple, § 7 (4) du Code professionnel type pour les médecins exerçant en Allemagne).
3. les conditions déviantes, conflictuelles ou complémentaires du patient ne s'appliquent pas et ne font pas partie du contrat. Ceci s'applique également si le patient se réfère à ses conditions vis-à-vis d'Avi Medical ou du médecin traitant et qu'Avi Medical ou le médecin traitant ne fait pas expressément objection à ces conditions.
4. les offres d'Avi Medical s'adressent exclusivement aux patients qui ont atteint l'âge de 18 ans. En utilisant les services d'Avi Medical, le patient accepte pleinement les présentes CGU.
5) Pour utiliser les services intermédiaires ou de communication d'Avi Medical, le patient doit d'abord s'inscrire sur le site web ou en téléchargeant l'application et en s'y inscrivant lorsqu'il y accède pour la première fois. L'inscription requiert du patient qu'il fournisse des données exactes et complètes (nom, premier nom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile) dans le formulaire correspondant et qu'il les transmette à Avi Medical. En s'inscrivant, le patient consent explicitement au traitement de ses données personnelles fournies dans ce cadre. Ensuite, il a la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne avec le centre médical concerné par le biais du site web ou de l'application. L'application leur permet également de gérer les données de leur patient ou d'accéder aux services de télémédecine proposés par le médecin traitant, y compris une fonction de chat avec le médecin traitant. Le médecin traitant fournit seul au patient les informations spéciales nécessaires concernant les spécificités du conseil et du traitement exclusifs via les médias de télécommunication. Seul le médecin traitant décide également si les exigences médicales et professionnelles pour la réalisation d'un traitement télémédical sont remplies.
6. si le patient a recours à des services médicaux qui ont été organisés par le biais du cadre technique d'Avi Medical, la conclusion du contrat de traitement, son contenu et l'exécution des obligations médicales qui en découlent relèvent de la seule responsabilité du médecin traitant ou du centre médical.
7. le patient peut télécharger la GTC d'Avi Medical dans sa version actuelle sur www.avimedical.com/en/terms.
§ 2 Enregistrement
1. pour utiliser pleinement les services fournis par Avi Medical via le site web ou l'application, il est nécessaire pour le patient de s'inscrire et de créer un compte d'utilisateur
2. le patient est tenu de fournir des informations exactes sur ses données personnelles dans le cadre de l'enregistrement
3. en s'inscrivant et en créant son compte d'utilisateur, le patient consent expressément au traitement associé de ses données personnelles.
§ 3 Offre et conclusion du contrat
1. en utilisant la plateforme ou l'application d'Avi Medical, un contrat d'utilisation est établi entre le patient et Avi Medical. Le patient accepte également qu'Avi Medical serve de médiateur pour la conclusion d'un contrat de traitement entre lui et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux.
2) Le fournisseur et l'exécutant des services de télémédecine sont exclusivement le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Le patient accepte l'offre respective du médecin traitant en acceptant les services de télémédecine.
§ 4 Conduite de la consultation télémédicale
1. le patient s'inscrit initialement avec son adresse électronique et crée un mot de passe.
2. l'utilisation des services d'Avi Medical, y compris la communication du patient avec le médecin traitant par le biais de l'application, s'effectue via une connexion Internet cryptée. Avi Medical garantit le respect des exigences relatives à la vidéoconsultation, conformément à l'annexe 31b de la convention fédérale des médecins. Il est également indispensable que le patient ou son représentant légal donne expressément son accord pour le traitement télémédical. Pour ce faire, il suffit de placer un "checkmark" dans les endroits appropriés en relation avec l'utilisation des exigences techniques d'Avi Medical. Sinon, seul le médecin traitant est responsable de l'obtention du consentement pour le traitement télémédical et de la conformité avec les normes médicales spécialisées qui s'appliquent à eux.
3. les parties contractantes du contrat de traitement sont exclusivement le patient et le médecin traitant ou le centre de soins médicaux. Avi Medical, en tant qu'intermédiaire, n'est pas partie au contrat et n'agit pas en tant que représentant du patient ou du médecin. Le médecin traitant ou le centre médical est seul responsable de l'exécution des obligations découlant du contrat de traitement. Avi Medical n'est pas autorisée à répondre ou à transmettre des questions relatives au contrat de traitement, quel que soit l'aspect du contrat de traitement auquel elles se rapportent.
En cas de manquement du médecin traitant à ses obligations contractuelles, ce dernier ou le MVZ est le seul responsable.
§ 5 Duties of Avi Medical
1. Avi Medical fournit les conditions techniques nécessaires à l'accessibilité et à l'utilisation du site web ou de l'App et maintient la connexion entre le serveur et l'Internet, dans la mesure où Avi Medical a une influence sur celle-ci. Avi Medical ne garantit pas le succès de l'accès au site web ou à l'application.
2. Avi Medical prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'article 32 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la section 22 de la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) pour assurer la conformité avec les exigences en matière de traitement des données en vertu du RGPD et de la BDSG et pour prévenir le risque de perte ou de destruction de données.
3. si nécessaire, Avi Medical conclut des accords de traitement des données avec le centre médical concerné. De même, Avi Medical conclut des accords de traitement de données avec des tiers dont les services sont nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site web ou de l'application, ainsi qu'à sa maintenance technique ou à son développement ultérieur.
4. Avi Medical améliorera en permanence le développement technique du site web et de l'application. Pour maintenir les standards de qualité, des travaux de maintenance réguliers sont nécessaires. Avi Medical se réserve le droit d'effectuer ces travaux à tout moment, même si l'accès est temporairement interrompu. Dans un tel cas, le patient n'a pas droit à une indemnisation.
§ 6 Duties of the Patient
1. le patient s'engage à ne fournir que des informations véridiques, tant lors de l'enregistrement que lors de l'utilisation du site web et de l'application. Le patient est conscient qu'il est seul responsable de l'exhaustivité et de l'exactitude de ses informations.
2. le patient s'interdit de faire des déclarations dans son application qui portent atteinte aux droits de tiers ou qui violent des réglementations légales. Si le patient ne respecte pas ces obligations, Avi Medical est en droit de résilier le contrat d'utilisation sans préavis.
D'autres droits sont réservés, notamment en matière de réparation des préjudices et de dommages-intérêts. En cas de violation, le patient est également tenu d'indemniser Avi Medical contre les prétentions de tiers pour les dommages et le remboursement des dépenses sur la base de la violation du patient. Cette obligation d'indemnisation comprend également les frais de défense juridique d'Avi Medical. Les droits non mentionnés d'Avi Medical restent inchangés.
3. en outre, le patient s'interdit d'altérer ou de compromettre la convivialité du site ou de l'application par une utilisation impropre. Avi Medical n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des services d'Avi Medical par le patient sans consultation d'un médecin et sans tirer de conclusions sur ses actions ou omissions. Avi Medical ne surveille pas les données de santé du patient transmises à son médecin traitant dans le cadre de l'utilisation de l'application. Avi Medical encourage explicitement tout patient présentant des problèmes de santé ou des symptômes de maladie à consulter immédiatement un médecin si nécessaire. Avi Medical ne peut pas, ne peut pas et ne veut pas fournir d'informations médicales ou répondre aux questions.
4. Avi Medical évalue la satisfaction des patients par rapport aux offres techniques proposées par Avi Medical par le biais du système Net Promoter Score (NPS). Le système NPS mesure, par le biais d'enquêtes volontaires auprès des patients, la probabilité qu'un patient recommande Avi Medical. En plus de la mesure du NPS, le patient est invité à répondre à une question d'Avi Medical qui ne porte pas sur des données médicales. Avi Medical ne demandera pas de données médicales au patient en rapport avec le NPS ou autrement. Avi Medical demande que chaque patient participant à l'enquête NPS s'abstienne de transmettre des données de santé.
§ 7 Clause de non-responsabilité
1. Avi Medical n'est responsable, conformément aux dispositions légales, qu'en cas d'intention ou de négligence grave en cas de violation fautive d'obligations contractuelles matérielles.
2. en cas de négligence ordinaire, la responsabilité n'est engagée qu'en cas de faute grave :
- pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- pour les dommages résultant d'un manquement non négligeable aux obligations contractuelles matérielles, dans lequel
cas la responsabilité d'Avi Medical est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
3. le patient doit prouver l'absence de faute de la part d'Avi Medical.
4. Avi Medical n'est en aucun cas responsable de tout dommage, quel qu'en soit le fondement juridique, qui trouve son origine dans le contrat de traitement passé entre le patient et le médecin traitant.
5. l'offre en ligne d'Avi Medical a été créée avec le plus grand soin. Avi Medical ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, la qualité et la rapidité de tous les contenus disponibles par le biais de l'offre en ligne. Si l'offre en ligne d'Avi Medical contient des liens vers des sites Internet externes, Avi Medical n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites tiers. Le fournisseur respectif est seul responsable du contenu.
§ 8 Copyright
Le copyright des images, représentations ou textes publiés par Avi Medical sur www.avimedical.com ou l'App appartient exclusivement à Avi Medical, sauf indication contraire. Ceci s'applique également aux droits d'utilisation exclusifs. L'utilisation des images ou des textes n'est pas autorisée sans le consentement d'Avi Medical.
§ 9 Protection des données
L'actuelle déclaration de protection des données d'Avi Medical fait partie intégrante de ces GTC et peut être consultée et imprimée sur https://en.avimedical.com/en/privacy-policy.
§ 10 Droit de retrait
1. le patient a le droit de retirer sa déclaration d'intention concernant l'utilisation des services d'Avi Medical conformément aux dispositions légales.
2. les détails de ce droit de rétractation sont précisés dans la politique de rétractation suivante : Politique de rétractation : vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail). Le délai de rétractation commence le jour de la conclusion du contrat. La déclaration de rétractation doit être envoyée à Avi Medical Operations GmbH, Ridlerstraße 37-39, 80339 Munich. Notre adresse e-mail est hello@avimedical.com. Pour formuler la rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. L'envoi en temps voulu de la rétractation suffit pour respecter le délai de rétractation. En cas de rétractation effective, les services mutuellement reçus doivent être restitués et tout avantage en découlant doit être remboursé. En cas de retrait effectif, nous sommes tenus de rembourser immédiatement les paiements reçus de votre part. Nous utiliserons le mode de paiement que vous avez choisi, à moins qu'un arrangement alternatif n'ait été conclu. Le remboursement est gratuit. Si nous avons déjà fourni les services avant l'expiration de la période de rétractation, vous devez nous payer un montant correspondant aux services fournis jusqu'au moment de la réception de votre rétractation. Formulaire de rétractation d'échantillon Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire, mais il n'est pas obligatoire. Vous pouvez compléter ce formulaire et nous l'envoyer. Pour Avi Medical Operations GmbH Je me retire par la présente du contrat conclu par moi pour la fourniture de services via www.avimedical.com ou l'application "Avi Medical". Signature des données personnelles (uniquement en cas d'utilisation du formulaire écrit).
§ 11 Dispositions diverses
1) Si une ou plusieurs dispositions du présent CCCT sont jugées inefficaces, les dispositions restantes ne sont pas affectées. Les parties conviennent de remplacer la disposition inefficace par une disposition efficace dont le succès économique est aussi proche que possible de celui de la réglementation inefficace. Cette disposition s'applique également en cas d'écart de réglementation.
2) Tout amendement ou complément aux présentes Conditions générales doit être formulé par écrit. Ceci s'applique également à la dérogation à l'exigence de la forme écrite.
3. le droit allemand s'applique exclusivement aux relations commerciales entre le patient et Avi Medical dans le cadre de l'utilisation du site web ou de l'application. Le lieu de juridiction est le siège social d'Avi Medical.
4. conformément au § 36 de la VSBG, nous vous informons que la Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne pour les cas de litiges relatifs aux achats en ligne, etc. impliquant un consommateur. Vous pouvez accéder à cette plateforme à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à cette procédure de résolution des litiges. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail hello@avimedical.com.